Kevin HA

Exit le précédent thème trop glouton pour moi. Un format magazine ou blogzine pour si peu d'inspiration c'est comme poussez mamie du balcon. Mon blog a parcouru une petite année avec quelques articles (112) et quelques commentaires (201).

Professionnellement, voilà deux ans que je suis du Web, dans le Web ou sur le Web... et 8 ans par passion ! Suffisant pour se rendre compte qu'un site doit être simple, voire extrêmement simple dans son ergonomie. A la vitesse où je poste mes articles inutile de les entourer d'une plastique sexy, pixel par pixel, en CSS affuté.  Terminé les artifices sidebarisé, ajaxifié, feedburnisation, quête de liens, PR et Analytics sur mon Weblog personnel.

Retour aux sources : écriture irrégulière car dépendante de faits découverts, vécus ou réels.

J'ai fait le choix il y a un an de ne pas assigner et cantonner mon blog personnel dans une sphère thématique. Je ne cherchais pas la reconnaissance de mes pairs dans un domaine mais plutôt un endroit d'expression simple pouvant apporter, parfois, ses réponses. Ce fut le cas avec les articles traitant des frais de douanes et de la licence e-commerce.

Il est parfois plus simple de ne traiter qu'un thème. Si celui-ci est étudié en profondeur et abordé sous de nombreux aspects vous obtenez un blog intéressant. Par mes études, mon métier ou ma passion, j'aurais pu m'essayer à l'exercice "Web", mais je suis et reste perplexe face à la recrudescence de blogs ayant pour thème le e-commerce, le e-marketing ou plus généralement l'actualité Web.
Je ne voyais pas l'intérêt d'attaquer ce sujet, d'autres le font très bien ! Je pense notamment à deux personnes de mon entourage, Olivier (interviews webmarketing géniales) et Vincent (excellents articles sur l'analyse d'audience).

Chaque domaine a ses experts. Et l'on ne devient pas un expert par la seule réécriture d'articles mais bien par une soif d'apprentissage quotidienne et un recul nécessaire sur les fondamentaux du sujet traité. Pas facile !

A part mon weblog personnel, je me balade à droite à gauche sur la toile. Je travaille au sein la Direction Développement de 3 Suisses International. Je prends actuellement en charge des projets Groupe ayant pour réflexion commune l'intermédiation Web. Je suis co-fondateur et porte personnellement l'un de ces projets. Mes fonctions sont plus stratégiques que techniques mais je m'amuse parfois à intégrer. Je gagne 1€/jour en moyenne d'Adsense grâce à Dragon Ball Z (ce que je préfère ce sont les commentaires en mode SMS). J'ai créé un Yahoo Q/R like propulsé sous WordPressMu (non lancé mais quasiment prêt). J'ai enchainé sur un autre gros projet perso. autour des medias sociaux. Et comme je n'en ai jamais assez, j'ai lancé et anime depuis quelques jours avec Pat et Clément le site GadgR.

Donc oui j'ai perdu ma feuille CSS !

EDIT : Ce thème est le 4ème thème du blog. Je vais essayer de retrouver les anciens dont un thème pour Dotclear 1.5, que j'avais réalisé moi même. Il me semble qu'ils trainent quelque part sur le serveur.

EDIT bis : et bien... Depuis quelques mois, j'ai retrouvé ma feuille CSS - 30/07/2009

Je profite de ce billet pour revenir sur mon aventure Zlio, mon expérience, mes résultats, l'avenir de mes boutiques et apporter quelques petits conseils. Vous découvrirez mes erreurs, celles à ne pas commettre, les avantages, inconvénients des boutiques Zlio et quelques solutions alternatives. Pour rappel, Zlio est une plateforme de "blog shopping" ou de "cash back exponentiel" créée par Jeremie Berrebi.

Comment fonctionne Zlio ?
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Je profite de cet article pour expliciter clairement le fonctionnement des frais de douane. Nombreux sont celles et ceux qui achètent des marchandises hors Union Européenne, sans connaître le fonctionnement réel des taxes douanières et surtout la manière de les calculer.

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Vu sur le blog de Fred Cavazza : ne peut pas être Google ou Apple qui veut...

Petite initiation au référencement...

Un billet récent de Denis apporte une donnée tout à fait intéressante : "Moins de une seconde : c'est le (peu de) temps qu'accorde notre regard au troisième résultat (et a fortiori encore moins aux suivants) affiché par un moteur de recherche ! Pour être bien vu, mieux vaut donc figurer dans le tiercé gagnant ... "

Pour rappel : une étude ergonomique américaine fondée sur la technologie "eye-tracking" avait identifié ce que l'on appelle aujourd'hui le triangle d'or du référenceur. en voici une capture :

Rien de bien surprenant, s'assurer une visibilité online équivaut à se placer dans le coin supérieur gauche et donc dans les tous premiers résultats.
Voici ce que l'étude estime :

- 100% de visibilité pour les rangs 1, 2 et 3;
- 85% pour le rang 4;
- 50% à 60% pour les rangs 5 à 7.

A noter également que 50% des participants ont regardé les liens sponsorisés (seulement)...

LA question : Comment s'approprier les premières places ? Voici quelques pistes de réflexion :

1) Bénéficier d'un excellent référencement naturel. Il faut alors cibler et déterminer les bonnes requêtes (phrases et mots renseignés dans la recherche), celles sur lesquelles vous souhaitez apparaître. La première étape est sans doute de se connaître soi-même "quel est l'objet, la trame de mon site, à qui s'adresse t-il ?", d'analyser sa clientèle cible, ses visiteurs "que recherchent-ils ?, Pourquoi viennent-ils me visiter aujourd'hui ?". La deuxième étape passe indéniablement par l'étude de vos concurrents "sur quelles requêtes sont-ils placés et sur quelles requêtes ne sont-ils pas placés ?" etc. Il s'agit en quelque sorte de réviser ses fondamentaux et d'établir un audit de référencement, ensuite les techniques sont multiples : liens externes et internes (netlinking), optimisation de pages et mise en valeur du contenu etc. Bienvenue dans le monde "SEO" (Search Engine Optimization) !

2) Utiliser les liens sponsorisés ou le positionnement payant (ex.: zone Premium chez Google de couleur jaune en haut de page). Mais payer n'est pas gagner... il faut encore que votre CPC (soit coût par clic, en d'autres termes ce que vous décidez de payer à chaque clic d'internaute sur votre lien), soit supérieur au CPC de vos concurrents (phénomène tout a fait capitaliste). Le CPC se détermine via un système d'enchères, comme sur eBay (pour les intimes), vous ne connaissez pas l'enchère de votre concurrent, vous fixez vos enchères max., etc. Des outils comme Bidbuddy permettent d'automatiser la gestion des enchères en volume et dans le temps...
Une fois le budget liens sponsorisés investi il vous faudra obtenir des taux de clics supérieurs aux autres campagnes.

« Les liens sponsorisés feront partie de la catégorie publicitaire en expansion rapide la plus dynamique d´Europe en raison de sa capacité à cibler de manière efficace, du point de vue de la rentabilité, les consommateurs grâce à une communication pertinente. »*.
C'est dit !

*Source: JupiterResearch European Online Advertising Forecasts 2003 - 2008, © JupiterResearch August 2004

Par définition, le mot Anglais Widget signifie littéralement "Truc" en informatique, le Widget est un objet appartenant d'origine ou greffé à une interface graphique, qui interagit avec l'utilisateur. Quand il fait directement partie de l'interface, il peut s'agir par exemple d'un bouton ou d'un menu. Ajouté sous forme d'un petit programme, il sert à embellir l'interface ou à l'enrichir en proposant des fonctions supplémentaires. On considère souvent que le terme "Widget" est une contraction de "Windows Gadget".

Le concept du Dekstop Widget n'est pas nouveau, ces "goodies" existent depuis maintenant plusieurs années. Auparavant, ces Widgets que j'apellerai "Widgets dekstop 1.0" pouvaient offrir une exposition publicitaire et voir éventuellemnt leur diffusion s'accélérer par un phénomène de buzz. Ils s'agissaient de programme parfois ludique mais souvent sans aucune utilité. Pour la plupart non-interfaçés au web, ces Widgets dekstop 1.0 se divisaient en trois catégories : le programme utilitare, l'application ludique et le scrennmate.

Le programme utilitaire : il s'agit de petites applications téléchargables sur les sites d'annonceurs et pouvant être utiles à l'internaute. Une fois installées sur les postes, il ne subsiste aucun interfaçage entre le programme et le web. L'annonceur et la marque figurent en bonne position sur le widget. Les formes sont variées : calendriers d'évènements sportifs, convertisseurs euros, calculatrices etc. Ils demandent un démarrage manuel de l'utilisateur.
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L'application ludique : ces applications ont pour seul objectif d'amuser l'internaute et le détendre. Les annonceurs l'ont souvent utilisé pour amplifier le capital sympathie de la marque et s'assurer une présence pendant l'utilisation. Deux exemples ci-dessous : le sampler de l'ancienne émission de Thierry Ardisson, "Tout le monde en parle" et un compteur kilométrique Garnier Fructis mesurant la distance parcourue par la souris. D'une manière générale l'utilisateur doit ouvrir l'application lui-même, sauf si celle-ci se lance automatiquement au démarrage (c'est le cas du compteur Garnier).

Le screenmate : le scrennmate est une animtaion visuelle prenant la forme d'un objet ou d'un personnage venant se promener ou s'animer à l'écran. Pour l'utilisateur, le screenmate a une fonction ludique, l'animation vient se superposer à l'application en cours et entreprend des actions sans intervention de celui-ci.
A la fermeture, l'application propose un écran qui permet de se rendre sur le site de l'annonceur (voir ci-dessous l'écran de fermeture du screenmate Coca-Cola). Pour les annonceurs, à chaque démarrage de l'application ou lorsque les fonctions de recommandation sont utilisées, une information est transmise à l'annonceur ou au prestataire technique ayant conçu l'application. Ceci permet à l'annonceur de disposer de données précises sur le nombre d'usages et d'utilisateurs et d'aller au delà du simple comptage des téléchargements initiaux.

Il est important de saisir et d'appréhender l'évolution de ces goodies. Alors qu'il n'était qu'un support de publicité virale, aujourd'hui le Dekstop Widget 2.0 est un petit logiciel accessible à tout moment et interfaçé au Web. Notons que certains Dekstop Widgets d'aujourd'hui ne sont ni plus ni moins que des programmes utilitaires (voir ci-dessus) ceux-là ne doivent pas être estampillés 2.0 (ex.: calculatrice et performances du système). En outre, ils ne seront que peu utiles aux annonceurs. Le Dekstop Widget 2.0 est capable de diffuser une information en continu en provenance du Web et sans action nécessaire de la part de l'utilisateur. Aujourd'hui chaque widget a une fonction bien précise, fournir des informations sur : la météo, l'horoscope, la circulation routière, le programmes TV etc.

Le Dekstop Widget 2.0 va permettre à l'utilisateur de récupérer rapidement toutes sortes d'informations sans avoir à ouvrir son navigateur web.

Quels intérêts et avantages pour l'annonceur ?

Le Dekstop Widget 1.0 permettait d'assurer une présence de la marque pendant la période d'utlisation de l'ordinateur. Sans être utiles, les applications originales servaient à travailler l'image et la capital sympathie de la marque. Le widget 2.0 va répondre aux mêmes objectis, mais par son interfaçage web, il va se doter d'une fonction commerciale pour les annonceurs tout en étant utile à l'utilisateur. L'annonceur poura envoyer des informations en temps réel aux clients et ce, sans que ceux-ci aient impérativement ouvert leurs navigateurs. Il peut s'agir d'offres promotionelles ciblées, proposées selon les critères préalablement renseignés par l'utilisateur. Certains widgets 1.0 (scrennmates) proposaient à leur fermeture une interface de parrainage, celle-ci permettait l'envoi d'informations via Internet et donc la récupération par les annonceurs de données. L'interfaçage continu des widgets dekstop 2.0 au web rend possible un retour d'expérience précis, des données sur leurs utilisations et d'évaluer son ROI (trigger marketing : la traçabilité via l'insertion de tags permet d'enclencher des actions en fonction du comportement de l'utilisateur). Le widget dekstop 2.0 est un widget communiquant en temps réel et un nouvel outil de promotion des ventes.

La mutation tardive de ces agents systèmes et leur effervescence soudaine ne sont pas dénuées d'explications. D'une part, les widgets sont aujourd'hui intégrés par défaut aux systèmes d'exploitation que sont Windows Vista et Mac OS X Tiger. D'autre part, un site comme Yahoo propose un important catalogue de Widgets.

Le widget peut répondre à cinq types d'objectifs marketing :

- objectif d'exposition publicitaire (valable pour widget 1.0 et 2.0),
- un objectif de proximité et de connivence (valable pour widget 1.0 et 2.0),
- un objectif de démonstration, d'argumentation produit ou de promotion des ventes
- un objectif de fidélisation,
- objectif d'augmentation des ventes.

En outre, l'installation du widget dekstop découle d'une logique d'opt-in: l'internaute est dans l'adhésion complète avec la marque.

Comment l'annonceur peut il rendre péréenne l'utilisation d'un widget ?

Le succès d'un Dekstop Widget est rencontré lorsque l'annonceur ou son agence innove en proposant une application qui n'a pas encore été proposée aux internautes (oubliez la calculatrice). Les chances de succès sont variables et dépendent directement de l'utilité du Widget et de son caractère original et ludique.
Sur un marché concurrentiel, l'annonceur à tout intéret à proposer son widget le premier. En effet, si plusieurs entreprises decident de développer un Dekstop Widget proposant le calendrier d'une compétition sportive (ex. Euro 2008), la première à proposer l'outil aura de grandes chances de succès alors que la seconde aura des chances de succès quasi nulles. Ne pas oublier que la zone widgets de l'écran utilisateur n'est pas infinie. L'installation de celui-ci varriera ensuite en fonctions des goûts de l'utilisateur. Qu'ils soient estampillés 1.0 ou 2.0, le retour sur investissment d'une telle application est très varibale car elle comprend essentiellemnt un coût fixe initial de création. Si c'est un gros succès le coût d'acquisition ou fidélisation client peut-être marginal, alors qu'au contraire, si la diffusion est un échec, le coût devient prohibitif.

Les 7 règles à respecter pour ce hors-media alternatif sont :

- Être original et innovant
- Fonctionnement simple et convivial
- Trouver le bon équilibre entre la mise à disposition d'informations utiles et la mise en avant de la marque et des messages promotionnels.
- Le Widget doit apporter un réel service pour un besoin quotidien (professionel ou personnel)
- Le Widget ne doit pas polluer l'écran, au contraire, il lui apporte un cachet (personnalisable !)
- Le Widget doit être facilemment "masquable" : il n'est en rien un spyware ou une intrusion intempestive.
- Facteur de "l'insider" : être le premier sur ce type de Widget.

A consulter :

http://widgets.yahoo.com/
http://www.apple.com/downloads/dashboard/
http://www.widgetgallery.com/

SpoonKey avance ! Michael Cru (fondateur) a annoncé ce matin une levée de fonds.

Voici le texte original de l'annonce :

"Apres deux mois d'activité, SpoonKey : le passeport Ecommerce annonce un premier tour d'amorçage auprès de prestigieux busines Angels: Jeremie Berrebi (fondateur de Zlio.com), Patrick Amiel (co-fondateur Wengo.fr) et Michael AMAR et Dimitri Ducourtieux (fondateur d' AGORAD/DAOODA).

"Il est très rare de pouvoir attirer des entrepreneurs d'un tel niveau à un premier tour de financement. SpoonKey incarne une idée simple et séduisante tant pour les internautes que pour les Ecommercants. Ces fonds permettront à SpoonKey d'accélérer son déploiement et sa présence, et de financer le lancement de nouveaux services complémentaires à notre offre actuelle." commente Michael CRU, fondateur et ancien du groupe 3 Suisses.

Pour Jeremie Berrebi, " SpoonKey répond à une attente des internautes et à un besoin pour les Ecommercants. Plus accessible au grand public que le Single Sign On de certaines solutions, SpoonKey apporte une vraie solution de par sa simplicité. Le concept et le Business Model de Michael m'ont plu dès sa première présentation."

Avec déjà 15 partenaires en ligne (Kiabi, Nocibé, Excedence, 1euro.com, Koodza,...), SpoonKey peut miser sur un développement rapide et annonce déjà l'arrivée de 24 nouveaux partenaires courant Janvier."

J'en profite donc pour saluer et féliciter Michael ! Je salue également Jeremie (dont l'entreprise Zlio, propose une toute nouvelle version de son site Web !).
Merci Jeremie pour la mise en exergue de ma boutique Egame sur votre page "qu'est ce que Zlio ?"

J'ai rencontré Michael Cru il y a quelques temps grace à Nellio (que je remercie au passage).
Aujourd'hui, Michael me conseille dans mes projets pendant et hors boulot. Jamais à court de bonnes idées, il est aujourd'hui le fondateur de SpoonKey : le passeport e-commerce.

Le concept est simple : l'internaute s'inscrit une fois sur SpoonKey et il n'a plus à remlir les tas de formulaires qui lui sont demandés sur les sites marchands.
Nous avons coutume de dire que les idées les plus simples sont les meilleures, en voici la parfaite illustration. Un service utile, rapide, sobre et efficace. Vériatble chaînon manquant au commerce éléctronique jusqu'à aujourd'hui, la SpoonKey a de très beaux jours devant elle.
Au delà, SpoonKey montre qu'il reste à ce jour encore beaucoup à faire sur la toile où les passerelles stratégiques entre ses acteurs peuvent encore être créées ou comblées.
Quant à toi Michael, félicitations ! Je te dis à très vite et dans tout les cas à jeudi.

Bonjour à toutes et tous !
Je suis depuis le 1er Octobre Chef de Projet Prospective au sein du groupe 3 Suisses International.
Je me consacre à 100% dans mes nouveaux projets !
Un autre bloggeur travaille pas très loin de moi (en face pour tout vous dire), si vous êtes intéréssés par le e-commerce un détour s'impose sur le blog de celui qu'on surnomme le capitaine commerce.

Une étude réalisée par l'IFOP pour Visa Europe vient de paraître, elle avait pour objectif d'analyser minutieusement le comportement d'achat des internautes Français. Cette étude s'est déroulée par Internet du 5 au 19 mars 2007 auprès d'un échantillon national représentatif de 1002 Internautes âgés de 18 ans et plus (après redressement sur des données de cadrage* : fréquence de connexion et d'achat, sexe, âge, profession du chef de ménage et région).

Cette analyse démontre que 84% des internautes Français utilisent le paiement en ligne par carte bancaire, dont 47% sont des cartes Bleue Visa. Notons que cette tendance se vérifie également dans d'autres pays Européens tels la Suède ou l'Epagne, a contrario les Allemands préfèrent les virements bancaires. En d'autres termes, aujourd' hui 9% des e-acheteurs Français n'utilisent pas leur carte bancaire en ligne contre 11% en 2006. Le Directeur Général France, Visa Europe, Roland Entz souligne: “Cette étude est très positive et démontre que les consommateurs français ont confiance dans les cartes bancaires comme moyen de paiement. A cet égard, Visa renforce en permanence l’information à destination des internautes quant aux progrès réalisés pour la sécurité des paiements. ”