Décidemment... Je pense être maudit ! Je dois dégager une sorte d'onde électromagnétique (cf. Lost ou Heroes) qui me permet d'envoyer en SAV tout appareil électronique. Super pouvoir ! A peine ai-je récupéré mon Nokia e61 que ma Xbox 360 déclare forfait. Ma console est victime d'une défaillance matérielle traduite par un anneau rouge (surnommé the red ring of death).

L’anneau sur la face avant de la console est généralement vert, mais s’il passe au rouge, on peut considérer la console comme inutilisable, avec un retour en SAV à la clé. Ce problème n'est pourtant pas issu d'une surchauffe, ma Xbox 360 n'est jamais allumée sinon que pour lire les DVD. Elle n'a même pas connu Halo 3.

Je souligne au passage l'efficacité du SAV Microsoft, simple et rapide. La team Bill Gates vous envoie par mail un numéro de suivi : vous contactez UPS qui prend en charge le transport allez retour. Pas besoin de se déplacer et c'est gratuit ! Le « geek » appréciera le fait de ne pas bouger de devant ses autres consoles (non, non ce n’est pas mon cas).

Pour information, Microsoft a débloqué 1 milliard de dollars afin d’étendre la garantie de la console à trois ans plutôt qu’un. Le taux de retour est de plus ou moins 5% (source : Microsoft). En juillet 2007, certains analystes, estimaient les pertes de la firme à plus de six milliards de dollars depuis son arrivée dans le monde des jeux vidéo en 2002 (Microsoft était déjà présent sur ce marché, mais uniquement avec des jeux et des périphériques PC). La Xbox 360 reste cependant un succès (en dehors du Japon) : Microsoft indique qu’à la fin de l’année fiscale 2007 (30 septembre dernier), près de 12,4 millions de consoles ont trouvé un acquéreur.

Quant à mon nouveau pouvoir, je me demande si sur eBay… Prix de départ 1 euro sans prix de réserve !